Kullanım Şartları

Ustam365 platformunu kullanarak aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar hem müşteriler hem de ustalar için geçerlidir ve platformun güvenli, adil ve şeffaf şekilde kullanılmasını sağlar. Amacımız, tüm kullanıcılarımız için güvenilir bir ortam oluşturmak ve hizmetlerin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini sağlamaktır.

Müşteriler İçin

Müşterilerimizin platformu kullanırken dikkat etmesi gereken bazı temel kurallar vardır:

• Platform yalnızca yasal hizmet talepleri için kullanılabilir.
• Hizmet talebi oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi verilmelidir.
• Ustaların profilleri ve belgeleri incelenerek seçim yapılmalıdır.
• Ustam365, eşleştirme sürecini kolaylaştırır ancak hizmetin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir.
• Müşteriler, ustalarla iletişimde saygılı ve şeffaf olmalıdır.

Ustalar İçin

Ustalarımızın platformda yer alırken uyması gereken kurallar şunlardır:

• Belgeler doğru ve eksiksiz şekilde sunulmalıdır.
• KVKK ve gizlilik politikası kapsamında müşteri bilgileri korunmalıdır.
• Ustalar, hizmeti zamanında ve profesyonel şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
• Platformda yanıltıcı veya yanlış bilgi paylaşımı yasaktır.
• Ustalar, müşteri memnuniyetini ön planda tutmalı ve etik kurallara uygun davranmalıdır.

Platformun Sorumlulukları

Ustam365 olarak biz de kullanıcılarımıza karşı sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz:

• Adil eşleştirme sistemi ile müşteriler ve ustalar arasında bağlantı kurmak.
• Belgeli ve güvenilir ustaları öne çıkarmak.
• Kullanıcı verilerini KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korumak.
• Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi kurumlarla iş birliği yapmak.
• Sistem güvenliğini sağlamak için loglama ve denetim süreçlerini yürütmek.

Genel Hükümler

Ustam365, kullanıcıların platformu kötüye kullanması halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanım şartları zaman zaman güncellenebilir ve güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. Kullanıcıların platformu kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş şartları kabul ettiği anlamına gelir.

İletişim

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için İletişim & Destek sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Tüm başvurularınız en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır.