Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 07 Şubat 2026
Ustam365 olarak gizliliğinizi en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu politika,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hangi bilgilerin
toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi önlemlerle korunduğunu detaylı şekilde açıklamaktadır.
📑 İçindekiler
Amacımız, kullanıcılarımızın güvenini kazanmak, verilerini şeffaf bir şekilde işlemek ve en yüksek standartlarda korumaktır. Bu politika, sizin kontrolünüzü korumanız ve haklarınızı bilmeniz için hazırlanmıştır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Hizmetlerimizi size sunabilmek için yalnızca gerekli ve yasal bilgileri topluyoruz. Topladığımız bilgiler şunlardır:
Müşteriler için:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Hizmet Bilgileri: Talep detayları, hizmet kategorisi, açıklama
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi
Ustalar için:
- Kimlik Bilgileri: TC kimlik numarası, ad, soyad
- Belge Bilgileri: Kimlik fotokopisi, adli sicil kaydı
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres, il
- Mesleki Bilgiler: Kategori/uzmanlık alanları, iş örnekleri
- Finansal Bilgiler: İş geçmişi, müşteri yorumları, puanlama
💡 Önemli Not: Bunun dışında gereksiz hiçbir veriyi toplamıyoruz. Amacımız yalnızca size doğru hizmeti ulaştırmak ve güvenliğinizi sağlamaktır.
Bilgileriniz Nasıl Kullanılıyor?
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Kullanım Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Kimlik ve İletişim | Hizmet sunumu, eşleştirme, iletişim | Sözleşme gereği |
| Teknik Veriler | Güvenlik, sistem optimizasyonu | Meşru menfaat |
| İşlem Geçmişi | Hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti | Sözleşme gereği |
| Belgeler (Ustalar) | Kimlik doğrulama, güvenlik kontrolü | Yasal yükümlülük |
⚠️ Önemli: Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar doğduğunda (mahkeme kararı, resmi talep vb.) ilgili kurumlarla paylaşılır.
Verilerin Korunması ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Aldığımız güvenlik önlemleri:
- Şifreleme: Tüm hassas veriler şifrelenmiş şekilde saklanır
- Güvenli Sunucular: Veriler güvenli ve yedekli sunucularda tutulur
- Erişim Kontrolü: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir
- SSL/TLS: Web sitesi trafiği SSL sertifikası ile korunur
- Güvenlik Duvarı: Sistematik güvenlik duvarları ve izleme
- Düzenli Denetim: Periyodik güvenlik testleri ve güncellemeleri
- Veri Yedekleme: Düzenli veri yedekleme ve kurtarma planları
Loglama ve İzleme
Sistem güvenliği ve hizmet kalitesi için loglama yapılmaktadır. Log kayıtları şunları içerir:
- Giriş-çıkış zamanları
- IP adresleri
- Yapılan işlemler (talep oluşturma, profil güncelleme vb.)
- Hata kayıtları
- Sistem performans metrikleri
📊 Loglama Amacı: Log kayıtları yalnızca güvenlik, denetim ve sistem iyileştirme amaçlı tutulur. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yasal saklama süresi dolduğunda (genellikle 1 yıl) güvenli şekilde imha edilir.
Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
📋 Bilgi Edinme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
🔍 Detay Talep Etme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
📝 Düzeltme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı
🗑️ Silme
Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
⚠️ İtiraz Etme
Veri işlenmesine itiraz etme hakkı
📤 Aktarım
Verilerinizin başka bir platforma aktarılmasını isteme hakkı
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır:
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli temel çerezler
- Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için kullanılır
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
İletişim ve Başvuru
KVKK haklarınızı kullanmak, gizlilik politikamız hakkında soru sormak veya şikayette bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: iletisim@ustam365.com
📞 Telefon: +90 537 486 60 11
📍 Adres: İstanbul, Türkiye
⏱️ Yanıt Süresi: En geç 30 gün içerisinde
Başvuru Süreci:
- Başvurunuzu yazılı olarak veya iletişim formu üzerinden gönderin
- Kimliğinizi doğrulayın (TC kimlik fotokopisi veya e-imza)
- Talebinizi açık ve net bir şekilde belirtin
- 30 gün içinde yanıt alacaksınız
⚖️ Kişisel Verileri Koruma Kurulu: Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
✓ Son Güncelleme: 07.02.2026
Bu gizlilik politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir.
Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Platformumuzu kullanmaya devam ederek
güncel politikayı kabul etmiş olursunuz.