KVKK Aydınlatma Metni

Amacımız, hem yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek hem de size güvenli, şeffaf ve kaliteli bir deneyim sunmaktır. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak Ustam365, kişisel verilerinizin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirler, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.

Hangi Bilgileri Alıyoruz?

Platformumuzda sizden yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli temel bilgileri istiyoruz. Gereksiz hiçbir veriyi toplamıyoruz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri:

Veri Kategorisi	Veri Türü	Amaç
Kimlik Bilgisi	Ad, soyad, TC kimlik no (sadece ustalar)	Kimlik doğrulama, sözleşme
İletişim Bilgisi	Telefon, e-posta, adres, il	İletişim, hizmet sunumu
Müşteri İşlem	Talep geçmişi, işlem kayıtları	Hizmet kalitesi, analiz
Finansal Bilgi	İş geçmişi, ödeme kayıtları	Ödeme yönetimi (ustalar)
Görsel/İşitsel	Profil fotoğrafı, iş örnekleri	Kimlik doğrulama, tanıtım
Teknik Veri	IP adresi, çerez, log kayıtları	Güvenlik, sistem iyileştirme

Bilgileriniz Nasıl Kullanılıyor?

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir:

Veri İşleme Amaçları:

• Hizmet Sunumu: Platform üzerinden doğru usta-müşteri eşleşmesi sağlamak
• Kimlik Doğrulama: Kullanıcı güvenliğini sağlamak, sahte hesapları engellemek
• İletişim: Hizmet ile ilgili bilgilendirmeler yapmak
• Güvenlik: Platform ve kullanıcı güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek
• Yasal Yükümlülük: Kanunlarda öngörülen saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
• Hizmet Geliştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analizler yapmak

Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde aktarılabilir:

Yurtiçi Aktarım:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu hizmeti, ödeme sistemleri (sözleşme ile korunur)
• Yasal Merciler: Mahkeme kararı, yasal zorunluluk halinde
• İş Ortakları: Hizmet sunumu için gerekli (sadece gerekli veriler)

Yurtdışı Aktarım:

Kişisel verileriniz yurtdışına aktarılmamaktadır. Gelecekte böyle bir ihtiyaç doğması halinde, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca açık rızanız alınacaktır.

Loglama ve Güvenlik

Sistem güvenliği ve hizmet kalitesi için otomatik loglama yapılmaktadır. Bu bir KVKK gerekliliğidir ve kullanıcı güvenliğiniz için kritiktir.

Log Kayıtları:

• Giriş-çıkış zamanları
• IP adresleri
• Yapılan işlemler (talep oluşturma, profil güncelleme vb.)
• Hata kayıtları ve sistem performans metrikleri

Güvenlik Önlemleri:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli sunucularda şifreli veri saklama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri
• Veri yedekleme ve kurtarma planları
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Başvuru Yolları

KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvuru Kanalları:

1. Yazılı Başvuru: Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte ıslak imzalı başvuru
2. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Güvenli elektronik imza ile
3. Güvenli Elektronik İmza: Mobil imza veya e-imza ile
4. Başvuru Formu: İletişim sayfamızdan online form ile

Başvuru Süreci:

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Şikayet:

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hallerinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.