Talep oluşturmadan önce lütfen aşağıdaki metni okuyunuz. Formu onaylayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Kişisel Verilerin İşlenmesi
- Talebinizin karşılanabilmesi için ad, soyad, telefon, adres ve açıklama bilgileriniz işlenecektir.
- Bu bilgiler yalnızca teklif verebilecek ustalarla paylaşılır; reklam amaçlı olarak üçüncü taraflara aktarılmaz.
- Verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. Ayrıntılı bilgi: ustam365.com/kvkk
2. Hizmet Süreci
- Talebiniz onaylandıktan sonra uygun kategorideki ustalara iletilir; ustalar size fiyat teklifi gönderir.
- Teklifi onaylamanız ve ödemeyi gerçekleştirmenizle hizmet süreci başlar.
- Platform, usta ile müşteri arasında aracılık yapar; hizmetin kalitesi veya sonucundan birincil olarak sorumlu değildir.
3. Ödeme ve İade
- Tüm ödemeler platform üzerinden, güvenli altyapı (İyzico) aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Usta ile doğrudan nakit ödeme yapılmaz ve tavsiye edilmez.
- Hizmet başlamadan önce iptal edilirse tam iade yapılır. Başlanmış veya tamamlanmış işlerde iade, tarafların karşılıklı anlaşmasına bağlıdır.
4. Şikâyet ve Uyuşmazlık
- Hizmetle ilgili şikâyetlerinizi destek@ustam365.com adresine iletebilirsiniz; platform 3 iş günü içinde yanıt verir.
- Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.
Bu formu onaylayarak yukarıdaki koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
